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Offre-Culture Client

Donnez libre choix à vos collaborateurs dans le développement de leurs compétences pour ainsi les responsabiliser, les faire grandir dans l’amélioration continue de la SATISFACTION CLIENT.

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  • par le Pôle communication
  • - 6 min de lecture
Offre dédiée à la Culture Client

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Notre offre de formation dédiée à la Culture Client

Vous souhaitez donner libre choix à vos collaborateurs dans le développement de leurs compétences et ainsi les responsabiliser, les faire grandir toujours plus dans l’amélioration continue de la SATISFACTION CLIENT ?

 

Chez ARC, nous proposons une offre 100% flexible visant à leur faire vivre une expérience d'apprentissage mémorable autour du Client (interne & externe) composée de :

1.   Une offre de 4 ateliers thématiques à la carte (format 3h00) pour FAIRE VIVRE UNE EXPERIENCE CLIENT UNIQUE :

  • Incarner la culture client.
  • Enthousiasmer ses clients.
  • Optimiser l’expérience client par une relation premium.
  • Déjouer avec tact les incivilités clients.

 
2.   Une collection de micro-learning « sur étagère » en complément des ateliers pour BOOSTER SON PROFESSIONALISME ET SON CAPITAL SYMPATHIE

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