la certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante : ACTION DE FORMATION édito Christophe MOLLIER Directeur des opérations découvrir découvrir découvrir L’année 2023 aura été la confirmation pour ARC d’accompagner toujours plus et mieux les entreprises de Commerce et de Service autour de thématiques impactantes dédiées à la culture du client, l’omnicanal, la RSE, le tutorat et l’inclusion. Fort de ce succès et désireux de partager les mêmes envies, nous enrichissons notre offre d’une cinquante de modules sous format présentiel ou distanciel, de nouvelles formations qui ont nourri nos réflexions ces derniers mois. En voici les 1ers marqueurs : - Notre formation « Faire vivre une expérience client unique » sous la forme d’ateliers de 3h 100% flexibles et facilement combinable en format 1 jour ou 2 autour de la satisfaction de vos clients (internes & externes). - Notre offre de Rapid Learning « made in ARC » sur étagère : des modules de 10/15 minutes visant à booster le professionnalisme de vos équipes sur des sujets spécifiques en lien avec le terrain pour enrichir vos dispositifs de formation blended et parfaitement adaptés pour nourrir votre plateforme de formation. - Nos nouvelles formations et nos formations revisitées : Réussir la vente omnicanale, Développer un management inclusif, Réussir une démarche d’AFEST... Notre offre Intra 2024 vous aidera à trouver l’inspiration et à construire vos parcours de formation sur-mesure. Notre Team ARC saura vous conseiller et vous aiderpour bâtir votre offre avec vous ! Restons connectés sur les réseaux sociaux ;nous continuons à relayer et partager tous ces sujets ! Merci pour votre fidélité ! 2024